Запустили новый инструмент: «Контроль звонка»

Запустили новый инструмент: «Контроль звонка» Теперь после расшифровки звонка система автоматически показывает отдельный блок контроля качества разговора менеджера с клиентом. Блок помогает быстро понять, как прошел диалог и где есть точки роста. Что анализируется: Приветствие Выявление потребности Презентация решения Работа с возражениями Закрытие на следующий шаг По каждому критерию вы видите: Статус (Да, Частично, Нет, Неизвестно) Короткий комментарий по фактам из разговора Что это дает бизнесу: Быстрый контроль качества звонков без ручного прослушивания Единый стандарт оценки менеджеров Понятная база для обучения и разбора ошибок Прозрачность работы отдела продаж и клиентского сервиса Функция уже доступна в карточке расшифровки во вкладке «Контроль звонка».